Resend

Resend verbinden, um Transaktions-E-Mails aus deiner condoo.Vibe-App zu senden: Begrüßungen, Buchungen, Bestellungen, Einladungen und Statusbenachrichtigungen.

Mit Resend können Anwendungen, die du mit condoo.Vibe erstellst, Transaktions-E-Mails senden.

Du kannst Resend für Folgendes verwenden:

• Begrüßungs-E-Mails
• E-Mail-Bestätigungen
• Buchungsbestätigungen
• Bestellbelege
• Benachrichtigungen zu Kontaktformularen
• Teameinladungen
• Kontobenachrichtigungen
• Statusmeldungen
• Von der Anwendung ausgelöste E-Mails

Sobald Resend verbunden ist, teile condoo.Vibe mit, wann eine E-Mail gesendet werden soll, wer sie erhalten soll und was sie enthalten soll.

Resend verbinden. Das Ereignis beschreiben. condoo.Vibe erstellt den E-Mail-Ablauf.

Was sind Transaktions-E-Mails?

Transaktions-E-Mails sind Nachrichten, die durch ein Ereignis innerhalb deiner Anwendung ausgelöst werden.

Zum Beispiel:

Kunde bucht einen Termin
        ↓
Buchung gespeichert
        ↓
Bestätigungs-E-Mail gesendet

Oder:

Nutzer erstellt ein Konto
        ↓
Konto erstellt
        ↓
Begrüßungs-E-Mail gesendet

Oder:

Neuer Lead sendet Formular ab
        ↓
Lead gespeichert
        ↓
Vertriebsteam benachrichtigt

Anders als ein Newsletter oder eine Werbekampagne werden diese E-Mails normalerweise durch ein bestimmtes Anwendungsereignis ausgelöst.

Was du mit Resend entwickeln kannst

Begrüßungs-E-Mails

Neuen Nutzern nach erfolgreicher Kontoerstellung eine Begrüßungs-E-Mail senden.

Buchungsbestätigungen

Kunden eine Bestätigungs-E-Mail mit Dienstleistung, Termindatum, Uhrzeit und Buchungsreferenz senden.

Interne Benachrichtigungen

Unser Vertriebsteam per E-Mail benachrichtigen, sobald eine neue Demoanfrage eingeht.

Teameinladungen

Wenn ein Administrator ein Teammitglied einlädt, dem eingeladenen Nutzer eine E-Mail mit der Einladung senden.

Bestellbestätigungen

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung dem Kunden die Bestelldetails per E-Mail senden.

Statusbenachrichtigungen

Kunden benachrichtigen, wenn ihr Projektstatus zu Ready for Review wechselt.

Diese E-Mails können Teil der Abläufe werden, die condoo.Vibe für deine Anwendung erstellt.

Vor dem Start

Du benötigst ein Resend-Konto und die Zugangsdaten für den E-Mail-Dienst von Resend.

Je nachdem, wie du E-Mails versenden möchtest, musst du möglicherweise auch eine Absenderdomain in Resend konfigurieren und verifizieren.

Resend mit condoo.Vibe verbinden

Öffne dein condoo.Vibe-Projekt und wechsle zu Connectors.

Suche Resend und wähle es aus.

Folge dem Verbindungsablauf und gib die von condoo.Vibe angeforderten Zugangsdaten an.

Nach dem Verbinden kannst du condoo.Vibe bitten, E-Mail-Funktionen in dein Projekt einzubauen.

Dein erster E-Mail-Ablauf

Angenommen, du entwickelst eine Buchungsanwendung.

Du könntest condoo.Vibe mitteilen:

Wenn ein Kunde erfolgreich eine Buchung erstellt, ihm eine Bestätigungs-E-Mail mit Name, Dienstleistung, Termindatum, Terminzeit und Buchungsreferenz senden.

Der Ablauf könnte so aussehen:

Kunde bucht
      ↓
Buchung prüfen
      ↓
In Neon speichern
      ↓
Buchung bestätigt
      ↓
Über Resend senden
      ↓
Kunde erhält E-Mail

Die E-Mail ist dabei an ein erfolgreiches Anwendungsereignis geknüpft.

Festlegen, wann die E-Mail gesendet wird

Beschreib den Auslöser genau.

Statt:

Eine Buchungs-E-Mail senden.

Besser:

Dem Kunden erst dann eine Bestätigungs-E-Mail senden, wenn die Buchung erfolgreich gespeichert wurde.

Oder:

Das Vertriebsteam benachrichtigen, wenn über das Formular Request a Demo erfolgreich ein neuer Lead erstellt wurde.

Der Auslöser sagt condoo.Vibe, wann der E-Mail-Ablauf ausgeführt werden soll.

Festlegen, wer die E-Mail erhält

Teile condoo.Vibe mit, wer die Nachricht erhalten soll.

Zum Beispiel:

Die Bestätigung an die E-Mail-Adresse senden, die der Kunde bei der Buchung angegeben hat.

Oder:

Benachrichtigungen über neue Leads an sales@mycompany.com senden.

Oder:

Die Einladung an die E-Mail-Adresse senden, die der Administrator des Arbeitsbereichs eingegeben hat.

Manche Abläufe können mehrere Empfänger haben.

Zum Beispiel:

Nach Bestätigung einer Buchung dem Kunden eine Bestätigung senden und die zuständige Fachkraft über den neuen Termin benachrichtigen.

Den Inhalt der E-Mail festlegen

condoo.Vibe kann Anwendungsdaten verwenden, um E-Mails zu personalisieren.

Angenommen, deine Datenbank enthält:

Kundin
Sarah Chen

Dienstleistung
Strategieberatung

Datum
15. September

Uhrzeit
2:00 PM

Buchungsreferenz
BK-10482

Deine E-Mail kann diese Informationen nutzen.

Zum Beispiel:

Hallo Sarah,

Deine Strategieberatung wurde bestätigt.

Datum: 15. September
Uhrzeit: 2:00 PM
Buchung: BK-10482

Du musst die Angaben nicht für jeden Kunden fest im Code hinterlegen.

Die Anwendung kann die zum Ereignis gehörenden Daten verwenden.

Dynamische Informationen verwenden

Du kannst condoo.Vibe mitteilen:

Die Buchungsbestätigung mit dem Vornamen des Kunden personalisieren und Dienstleistung, Datum, Uhrzeit sowie Referenznummer der Buchung einfügen.

Oder:

In der Projektstatus-E-Mail den Projektnamen, aktuellen Status und Kundenbetreuer angeben.

So kann ein E-Mail-Ablauf für viele Nutzer und Datensätze verwendet werden.

Kunden-E-Mails und interne E-Mails

Ein Ereignis kann unterschiedliche E-Mails für verschiedene Zielgruppen auslösen.

Als Beispiel dient eine Beratungsanfrage.

Kundin

Erhält:

Vielen Dank, Sarah. Wir haben deine Beratungsanfrage erhalten und melden uns in Kürze.

Vertriebsteam

Erhält:

Neue Beratungsanfrage von Sarah Chen bei Acme Ltd.

Der Ablauf wird zu:

Formular abgesendet
      ↓
Lead speichern
      ↓
   ┌──┴──┐
   ↓     ↓
Kunden-   Vertriebs-
E-Mail    benachrichtigung

Du kannst beide Verhaltensweisen in derselben Anfrage beschreiben.

Beispiel: Kontaktformular

Angenommen, deine Website enthält:

Name
E-Mail
Unternehmen
Telefon
Nachricht

[Send Message]

Du könntest condoo.Vibe mitteilen:

Wenn das Kontaktformular erfolgreich abgesendet wird, die Anfrage in der Datenbank speichern, dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail senden und unser Vertriebsteam mit den Anfragedetails benachrichtigen.

Das verbindet:

Formular → Datenbank → Resend

anstatt das Formular als isolierte Komponente zu behandeln.

Beispiel: Begrüßungs-E-Mail

Für ein SaaS-Produkt:

Nachdem ein neuer Nutzer erfolgreich sein Konto erstellt hat, eine Begrüßungs-E-Mail mit seinem Vornamen senden. Eine Schaltfläche einfügen, die zurück zum Dashboard führt.

Vereinfacht dargestellt:

Konto erstellt
      ↓
Nutzer gespeichert
      ↓
Begrüßungs-E-Mail senden
      ↓
Schaltfläche zum Dashboard

Beispiel: Teameinladung

Angenommen, in deiner Anwendung können Arbeitsbereichs-Owner Teammitglieder einladen.

Du könntest schreiben:

Wenn ein Owner ein Teammitglied einlädt, eine ausstehende Einladung erstellen und dem eingeladenen Nutzer eine E-Mail senden. Den Arbeitsbereichsnamen, die einladende Person und eine Schaltfläche zum Annehmen der Einladung einfügen.

Das verbindet Resend mit der Authentifizierung und dem Teamsystem deiner Anwendung.

Beispiel: Zahlungsbestätigung

Resend kann auch mit Stripe zusammenarbeiten.

Zum Beispiel:

Stripe-Zahlung
      ↓
Zahlung bestätigt
      ↓
Kauf erfasst
      ↓
Resend
      ↓
Beleg / Bestätigung

Du könntest condoo.Vibe mitteilen:

Nachdem Stripe den Kurskauf für $99 bestätigt hat, den Kauf erfassen, Zugang gewähren und dem Kunden eine Kaufbestätigung per E-Mail senden.

Beispiel: Statusmeldungen

E-Mails können auch durch Änderungen an deinen Anwendungsdaten ausgelöst werden.

Zum Beispiel:

Wenn ein Projekt von In Progress zu Ready for Review wechselt, dem Kunden eine E-Mail mit einem Link zum Projektportal senden.

Oder:

Wenn eine Bestellung zu Shipped wechselt, dem Kunden eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten senden.

Oder:

Wenn ein Supportticket eine Antwort von Mitarbeitenden erhält, den Kunden per E-Mail benachrichtigen.

So wird aus Anwendungsaktivität Kommunikation.

Absenderdomain

Für produktive E-Mails möchtest du normalerweise Nachrichten von deiner eigenen Domain senden.

Zum Beispiel:

• hello@yourcompany.com
• support@yourcompany.com
• notifications@yourcompany.com

Die Absenderdomain wird über Resend konfiguriert.

Je nach Konfiguration fordert Resend dich möglicherweise auf, DNS-Einträge hinzuzufügen, um deine Berechtigung zum E-Mail-Versand für diese Domain zu bestätigen.

Befolge die Domainverifizierung von Resend, bevor du die Adresse für produktive E-Mails verwendest.

Eine passende From-Adresse verwenden

Wähle einen Absender, der zur Art der E-Mail passt.

Zum Beispiel:

Acme <hello@acme.com>

oder:

Acme Support <support@acme.com>

oder:

Acme Benachrichtigungen <notifications@acme.com>

Du kannst condoo.Vibe mitteilen, welcher verifizierte Absender für einen Ablauf verwendet werden soll.

Reply-To

Manchmal sollen Absenderadresse und Antwortziel unterschiedlich sein.

Benachrichtigungen werden beispielsweise gesendet von:

notifications@acme.com

Kundenantworten sollen aber gehen an:

support@acme.com

Konfiguriere den E-Mail-Ablauf bei Bedarf so, dass Antworten das richtige Ziel erreichen.

E-Mail-Gestaltung

Transaktions-E-Mails müssen nicht aus reinem Text bestehen.

Du kannst condoo.Vibe bitten, E-Mails im Erscheinungsbild deiner Marke zu erstellen.

Zum Beispiel:

Eine übersichtliche Buchungsbestätigung mit unserem Markennamen und unserer Gestaltung erstellen. Die Buchungsdetails in einer einfachen Übersichtskarte und eine Schaltfläche zur Verwaltung der Buchung einfügen.

Halte Transaktions-E-Mails auf das Wesentliche konzentriert.

Der Nutzer sollte sofort verstehen:

• Warum habe ich diese Nachricht erhalten?
• Was ist passiert?
• Muss ich etwas tun?

Fehlerfälle einplanen

Der E-Mail-Versand kann fehlschlagen, obwohl die eigentliche Anwendungsaktion erfolgreich ist.

Zum Beispiel:

Buchung erstellt ✓
E-Mail fehlgeschlagen ✕

Soll die Buchung des Kunden verschwinden, weil die Bestätigungs-E-Mail fehlgeschlagen ist?

Normalerweise nicht.

Buchung und Benachrichtigung sind unterschiedliche Vorgänge.

Du könntest beispielsweise festlegen:

Wenn die Buchung erfolgreich erstellt wird, aber die Bestätigungs-E-Mail fehlschlägt, die Buchung beibehalten und den E-Mail-Fehler protokollieren. Dem Kunden nicht mitteilen, dass die Buchung fehlgeschlagen sei.

Diese Unterscheidung ist für zuverlässige Anwendungsabläufe wichtig.

Doppelte E-Mails vermeiden

Manche Aktionen können versehentlich mehrfach ausgelöst werden.

Stell bei wichtigen Transaktionsabläufen sicher, dass wiederholte Anfragen keine unnötigen doppelten Nachrichten erzeugen.

Zum Beispiel:

Nicht bei jeder Anmeldung eines bestehenden Nutzers erneut eine Begrüßungs-E-Mail senden.

Der Auslöser sollte sein:

Konto erstellt

nicht:

Nutzer authentifiziert

Ebenso sollten Zahlungsbestätigungen zur jeweiligen bestätigten Transaktion gehören und nicht bei jedem Seitenaufruf versendet werden.

Häufige Probleme

E-Mails werden nicht gesendet

Prüfe zuerst, ob die eigentliche Anwendungsaktion funktioniert.

Zum Beispiel:

Buchungen werden erfolgreich gespeichert, aber Bestätigungs-E-Mails werden nicht versendet.

Das ist viel hilfreicher als:

Die Buchung funktioniert nicht.

Verwende den Debug-Modus und grenze den E-Mail-Teil des Ablaufs ein.

Domain ist nicht verifiziert

Wenn du von deiner eigenen Domain senden möchtest, prüfe den Domainstatus in deinem Resend-Konto.

Stell sicher, dass die erforderlichen DNS-Einträge korrekt hinzugefügt wurden.

Falsche Absenderadresse

Stell sicher, dass die gewünschte From-Adresse durch deine Resend-Konfiguration erlaubt ist.

E-Mail wird gesendet, enthält aber falsche Informationen

Das kann ein Problem mit Anwendungsdaten sein und muss nicht an der Resend-Verbindung liegen.

Teile condoo.Vibe mit:

Buchungsbestätigungen werden erfolgreich gesendet, aber die Terminzeit in der E-Mail ist falsch. Das Dashboard zeigt die richtige Uhrzeit. Untersuchen, wie die Buchungszeit an die E-Mail-Vorlage übergeben wird.

Kunden erhalten doppelte E-Mails

Teile condoo.Vibe mit:

Manche Kunden erhalten zwei Bestätigungs-E-Mails für eine Buchung. Den E-Mail-Auslöser untersuchen und sicherstellen, dass jede bestätigte Buchung nur eine Bestätigung auslöst.

Resend-Fehler untersuchen

Verwende den Debug-Modus, wenn dein E-Mail-Ablauf nicht korrekt funktioniert.

Zum Beispiel:

Erwartet: Nach dem Erstellen einer Buchung soll der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Tatsächlich: Die Buchung wird korrekt gespeichert, aber keine E-Mail kommt an.

Die Buchungsfunktion selbst funktioniert.

Den Resend-E-Mail-Ablauf untersuchen und herausfinden, warum die Bestätigung nicht gesendet wird. Die bestehende Buchungsfunktion beibehalten.

Damit weiß condoo.Vibe genau, worauf es sich konzentrieren soll.

Den API-Schlüssel sicher aufbewahren

Dein Resend-API-Schlüssel ermöglicht den Zugriff auf die E-Mail-Funktionen deines Resend-Kontos.

Wenn du vermutest, dass der Schlüssel offengelegt wurde, widerrufe oder ersetze ihn in Resend und aktualisiere deine condoo.Vibe-Verbindung.

Ein guter Prompt für einen E-Mail-Ablauf

Eine gute Anfrage definiert normalerweise:

Auslöser

Wann soll die E-Mail gesendet werden?

Empfänger

Wer erhält sie?

Inhalt

Welche Informationen soll sie enthalten?

Aktion

Soll der Empfänger irgendwohin klicken können?

Fehlerverhalten

Was passiert, wenn der Versand fehlschlägt?

Zum Beispiel:

Nachdem ein Kunde erfolgreich einen Termin gebucht hat, eine Bestätigungs-E-Mail an seine bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse senden. Mit seinem Vornamen personalisieren und Dienstleistung, zuständige Fachkraft, Datum, Uhrzeit und Buchungsreferenz einfügen. Eine Schaltfläche mit Link zur Buchung hinzufügen. Die Buchung nicht stornieren, wenn die E-Mail-Zustellung fehlschlägt.

Das ist deutlich hilfreicher als:

Eine E-Mail senden.

Vor der Veröffentlichung testen

Teste einen E-Mail-Ablauf, bevor du ihn veröffentlichst.

Prüfe:

• Wird die E-Mail zum richtigen Zeitpunkt ausgelöst?
• Geht sie an den richtigen Empfänger?
• Ist die From-Adresse korrekt?
• Ist die Personalisierung korrekt?
• Stimmen Datum und Uhrzeit?
• Funktionieren die Links?
• Sieht die E-Mail auf Mobilgeräten gut aus?
• Was passiert, wenn das Senden fehlschlägt?
• Wird dieselbe E-Mail versehentlich zweimal gesendet?

Bei wichtigen Abläufen solltest du mehrere Szenarien testen, nicht nur den Idealfall.

In Ereignissen denken

E-Mail-Funktionen lassen sich am einfachsten nach folgendem Muster gestalten:

Wenn X passiert, Y an Z senden.

Zum Beispiel:

• Wenn sich ein Nutzer registriert, ihm eine Begrüßungs-E-Mail senden.
• Wenn eine Buchung bestätigt wird, dem Kunden die Buchungsdetails senden.
• Wenn eine Demoanfrage eingeht, dem Vertriebsteam eine Lead-Benachrichtigung senden.
• Wenn eine Rechnung überfällig wird, dem Kunden eine Erinnerung senden.

Du definierst Ereignis und Ergebnis.

condoo.Vibe erstellt den Ablauf rund um Resend.

Als Nächstes: Twilio

E-Mail ist nicht immer der beste Kommunikationskanal.

Als Nächstes sehen wir uns Twilio an. Damit lassen sich Kommunikationsabläufe wie SMS in Anwendungen ermöglichen, die du mit condoo.Vibe entwickelst.